Sendcloud Tracking so Ueberwachen Sie den Versandprozess
Wir haben Sie hier im MadeByBrain Blog bereits einige Male über Sendcloud informiert. Die Versandplattform stellt eine hilfreiche Unterstützung für Online-Seller dar. In diesem Beitrag soll es speziell um das Tracking Feature von Sendcloud gehen. Dabei zeigen wir Ihnen, welche Vorteile das Sendcloud Tracking hat. Außerdem gehen wir auf die Unterschiede zwischen personalisiertem und nicht personalisiertem Tracking ein.
Sendcloud Tracking
Bei Sendcloud können Sie ganz einfach Ihren Shop in die Versandplattform integrieren. Das Tracking sorgt dafür, dass Kunden ein noch besseres Einkaufserlebnis haben. Ihnen stehen dabei Trackingemails, eigene Trackingseiten, ein Tracking-Widget und eine Tracking-API zur Verfügung. Für eine bessere Customer Journey können Sie automatische Updates zur Lieferung per Nachricht an Ihre Kunden senden. Aktuell geht dies per E-Mail und SMS. Bald wird auch Whatsapp verfügbar sein. In den internationalen Raum können Sie Nachrichten entsprechend in anderen Sprachen senden. Aufgrund der durchgängigen Kommunikation mit den Kunden sind diese zufriedener mit dem Prozess und möchten anschließend auch eher wieder bei Ihnen einkaufen. Mit Aktionsangeboten auf der Trackingseite können Sie außerdem die Conversion Rate erhöhen. Über die Einbindung eigener Social Media-Seiten haben Sie darüber hinaus die Chance, die eigene Marke zu stärken. Insgesamt können Ihre Kunden durch die Tracking Optionen von Sendcloud viel Zeit und Mühe sparen und Sie ebenfalls. Sie können Sendcloud übrigens sogar kostenlos testen!
Tracking vs. kein Tracking
Nun möchten wir Ihnen noch einmal genauer zeigen, was Sie davon haben, wenn Sie das Tracking personalisieren. Dabei ziehen wir den Vergleich zum nicht-personalisierten Tracking. Ohne dies können Sie nämlich bereits nach dem Checkout nicht mehr so gut mit Ihren Kunden kommunizieren. Mit dem Tracking kommunizieren Sie auch nach dem Kauf weiterhin. Ohne das Tracking erhalten die Kunden außerdem unpersönliche Mitteillungen, während Sie diese mit dem Tracking proaktiv selbst gestalten können. Sie können außerdem aus den Trackingseiten der Paketdienste kein Kapital schlagen, da Sie dort nicht für Ihre Marke oder Ihren Online-Shop werben können. In den eigenen Trackingmails oder auf Ihren Trackingseiten können Sie wiederum Ihr eigenes Logo oder Links zu Aktionen einbauen. Das war alles zum Thema Tracking bei Sendcloud. Haben Sie noch weitere Fragen zu den anderen Sendcloud Features oder möchten sich für eine kostenlose Testphase anmelden? Dann können Sie sich gerne bei uns melden. Wir stehen Ihnen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. Schreiben Sie uns gerne eine Nachricht – selbstverständlich vollkommen unverbindlich. MadeByBrain – Agentur für Amazon Verkäufer Wir freuen uns, von Ihnen zu hören. via Sendcloud Hinweis: Dieser Beitrag enthält Affiliate-Links.
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