Promociones Personalizadas De Marca Y Videos Comprables
Amazon ha introducido recientemente dos herramientas publicitarias innovadoras para vendedores, que tienen como objetivo fortalecer la lealtad del cliente y aumentar las ventas. Las nuevas funciones, Brand Tailored Promotions y la posibilidad de compartir videos comprables a través de páginas de detalles de productos relacionados, ofrecen a los vendedores la oportunidad de optimizar sus estrategias de marketing y dirigirse a sus audiencias de manera más efectiva.
Conclusiones clave
- Brand Tailored Promotions: Los vendedores pueden ofrecer descuentos exclusivos del 10% al 50% para diferentes grupos de clientes.
- Segmentación de audiencia: Seis grupos de clientes específicos pueden ser abordados para aumentar la lealtad del cliente.
- Videos comprables: Los vendedores pueden compartir videos sobre productos relacionados para apoyar la decisión de compra de los clientes y reducir las devoluciones.
Brand Tailored Promotions: Descuentos exclusivos por lealtad
Amazon ha introducido las Brand Tailored Promotions, una nueva herramienta que ayuda a los vendedores a expandir su base de clientes y fomentar la lealtad a la marca. Con esta herramienta, los vendedores pueden ofrecer descuentos del 10% al 50% en sus productos, que están diseñados para grupos de clientes específicos. Los seis grupos de clientes que se pueden abordar son:
- Seguidores de la marca: Clientes que han seguido su marca en Amazon.
- Clientes recurrentes: Clientes que han comprado más de una vez en los últimos 12 meses.
- Clientes más recientes: Los últimos clientes que han comprado con usted.
- Clientes de alto gasto: Los clientes que más han gastado con usted en los últimos 12 meses.
- Clientes potenciales: Clientes que recientemente han visto o agregado sus productos al carrito, pero no han comprado.
- Abandonadores de carrito: Clientes que han agregado productos a su carrito, pero no han comprado en los últimos tres meses.
Esta segmentación permite a los vendedores identificar a los clientes que tienen más probabilidades de responder a sus ofertas, aumentando así la rentabilidad de sus descuentos.
Videos comprables: Lealtad del cliente a través de contenido visual
Además de las Brand Tailored Promotions, Amazon ha mejorado la función de compartir videos comprables a través de páginas de detalles de productos relacionados. Los vendedores ahora pueden compartir sus videos con solo un clic en las páginas de detalles de productos que tienen variaciones como tamaño o color. Los beneficios de los videos comprables son:
- Reducción de devoluciones: Los videos pueden reducir las devoluciones hasta en un 40% al proporcionar a los clientes información valiosa sobre los productos.
- Aumento de la confianza del cliente: Al proporcionar contenido visual, los clientes pueden tomar decisiones de compra informadas.
Para compartir videos sobre productos relacionados, los vendedores deben seguir los siguientes pasos:
- Vaya a la herramienta “Subir y gestionar videos” y seleccione “Subir video”.
- Ingrese el ASIN de un producto relacionado.
- Active la opción para incluir los ASIN de las variaciones del producto.
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Conclusión
La introducción de las Brand Tailored Promotions y la función mejorada para videos comprables representa un paso significativo para los vendedores de Amazon para optimizar sus estrategias de marketing y fortalecer la lealtad del cliente. Estas herramientas ofrecen a los vendedores la oportunidad de dirigirse a sus audiencias de manera específica y aumentar las ventas a través de ofertas personalizadas y contenido visual.
